"'לא תמיד נכון לתבוע ולהלשין, לעיתים יש עניין להבליג' – זהו מסר מפתיע מחברת 'אפשרי מימוש', המלווה הורים לילדים עם מוגבלויות במימוש זכויותיהם. מה עומד מאחורי הקריאה הלא שגרתית הזו, וכיצד היא יכולה לתרום ליצירת סביבה תומכת ושיתופית יותר עבור ילדים עם מוגבלויות ומשפחותיהם?"
אחת הדוגמאות הבולטות לכך היא מקרה של משפחה לילד עם חשד למחסור בהורמון גדילה. כדי לאבחן זאת, הילד נאלץ לעבור סדרת בדיקות מורכבת וכואבת שכללה צום ואשפוז, במהלכם נלקחו ממנו דגימות דם לאורך כל היום.
למחרת הבדיקה המתינה המשפחה בדריכות לתוצאות, אך במקום זאת קיבלה שיחת טלפון מזעזעת: כל מבחנות הדם אבדו. המשמעות הייתה ברורה – הילד יצטרך לעבור את התהליך הקשה והטראומטי הזה מחדש.
האם המתוסכלת והכועסת פנתה לחברת "אפשרי מימוש" ובקשה סיוע בתביעת בית החולים. אולם 'אפשרי מימוש' בחרו בגישה אחרת. לאחר שיחה מעמיקה עם ההורים, הם שכנעו אותם לשקול מחדש את התביעה.
"הסברנו להם שלא תמיד צריך להפליל אנשים באופן אוטומטי", אומרת טובי ליבוביץ, מנכ"לית חברת "אפשרי מימוש". "טעויות קורות, ולעיתים הן נעשות בתום לב. אם נתמקד רק בתביעות והאשמות, אנחנו עלולים ליצור אווירה עוינת שתבריח אנשים טובים שרוצים לעזור לילדים עם צרכים מיוחדים ולקידום החינוך המיוחד".
ב"אפשרי מימוש" הדגישו כי אין זה אומר שיש לעבור על טעויות לסדר היום, אך הציעו להורים לפנות לבית החולים בגישה של הבנה ובקשה לשיפור נהלים, במקום לתבוע באופן מיידי. בסופו של דבר, המשפחה השתכנעה. הם פנו לבית החולים, שקיבל את אחריותו על התקלה והבטיח לשפר את מערך הבדיקות כדי למנוע מקרים דומים בעתיד. הבדיקה החוזרת נעשתה במהירות וביעילות, והפעם התוצאות הגיעו בשלום.
"אנחנו מאמינים שבניית אמון ושיתוף פעולה עם המערכות השונות, לצד עמידה על זכויות, יכולה להניב פירות טובים יותר לאורך זמן", מסכמת טובי ליבוביץ. "המטרה שלנו היא לא רק לממש זכויות כאן ועכשיו, אלא גם ליצור סביבה תומכת ומכילה יותר עבור ילדים עם מוגבלויות בעתיד. לפעמים, ויתור נקודתי על תביעה יכול להוביל לשינוי מערכתי רחב יותר.
ב"אפשרי מימוש" אנחנו מאמינים בכוחה של הבנה ושיתוף פעולה. אם אתם הורים לילדים עם מוגבלויות וזקוקים לייעוץ וליווי במימוש זכויותיכם, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר עוד היום כדי לבחון יחד את הדרך הטובה ביותר עבורכם ועבור ילדכם.