המוסד לביטוח לאומי: רצף תפקודי והתאמות בימי מלחמה
בהערכת מצב שבוצעה, הוכרז כי הביטוח הלאומי הוא גוף חיוני, ועל כן, בהתחשב בצרכים הביטחוניים, יישמר הרצף התפקודי ככל האפשר. להלן עיקרי ההנחיות והעדכונים:
1. קבלת קהל וועדות רפואיות בסניפים:
- ועדות רפואיות: ביום שני ה-16/6/25 נדחו הוועדות הרפואיות שתוכננו להתקיים פיזית, זאת כדי לשמור על בטיחות אזרחי ישראל ובהתאם להערכות הביטחוניות.
- למי שניתן יהיה לקבוע ועדה רפואית בוידאו צ'אט – הביטוח הלאומי ייצור קשר באופן אישי.
- למי שהוועדה שלו נדחתה, תינתן קדימות בקביעת מועד חדש.
- מסרונים יישלחו לכל מוזמני הוועדות הרפואיות.
- קבלת קהל בסניפים: אין הגעה פיזית לסניפים לטובת שמירת ביטחון האזרחים.
- מי שקבע תור לסניפי הביטוח הלאומי ברחבי הארץ, התור שלו יהפוך לטלפוני, ועובד של הסניף ייצור איתו קשר לטפל בפנייתו.
- מי שצריך שירות מהסניף יוכל להזמין תור למענה טלפוני באמצעות האתר, ועובד של הסניף ייצור עימו קשר טלפוני בתאריך התור.
2. מוקדים טלפוניים:
- מוקד חירום ייעודי (02-6269999): הוקם לסיוע מיידי לפצועים ולמשפחות השכולות. המוקד יפעל בימים א'-ה' בשעות 8:00-18:00.
- המוקד הטלפוני הכללי (6050*): יעבוד כרגיל, אך צפויים עומסים בעקבות המצב הביטחוני והצרכים במסגרת המלחמה.
3. סיוע ממוקד לפצועים ולמפונים:
- סיוע לפצועים: פצועים בינוני עד קשה יקבלו סיוע מיידי בסך כ-6,500 ש"ח כדי לסייע להם בשלבים הראשונים בתקופת האשפוז. עובדי השיקום של הביטוח הלאומי יגיעו לפצועים השוהים בבתי החולים לטובת מיצוי זכויות ועזרה ככל הניתן.
- טיפול במפונים: צוותים של הביטוח הלאומי יצאו לחלק מבתי המלון שאליהם פונו אזרחים שביתם נפגע, וימשיכו לפקוד אותם בימים הקרובים לטובת סיוע ומיצוי זכויות.
4. תשלום קצבאות:
- הביטוח הלאומי ממשיך את תשלום הקצבאות ורציפות התשלומים באופן שוטף כבשגרה. (הערה: הודעה זו לא ציינה הקדמה ספציפית לקצבאות מעבר לדפוסים קודמים. יש לעקוב אחר הודעות ספציפיות בעניין זה).
5. טיפול ברכבים של מוגבלים בניידות שנפגעו במתקפות:
- אם נגרם נזק ל"רכבי מוגבלים בניידות" בעקבות מתקפות (כמו המתקפות האיראניות האחרונות), יש לפנות תחילה למס רכוש – הגוף המוסמך לטיפול בנזקים אלה.
- לאחר קבלת אישור ממס רכוש, יש לפנות עם האישור לביטוח הלאומי על מנת לבחון קבלת אישור להחלפת רכב והלוואה חדשה.
6. עדכונים שוטפים וסיוע רגשי:
- סיעוד לאזרחים ותיקים: נעשתה הערכת מצב עם נותני שירותי סיעוד לטיפול באזרחים ותיקים סיעודיים, ובפרט עריריים. סוכם על מעקב וזיהוי צרכים רפואיים וסוציאליים עבורם במהלך מצב החירום וטיפול בהתאם.
- חיזוק מרכזי חוסן: מרכזי החוסן וקווי נט"ל תוגברו. כל מי שמרגיש מצוקה בעקבות המצב הביטחוני מוזמן לפנות אליהם באופן ישיר בטלפון 3362*.
- סיוע נפשי לנפגעי פעולות איבה: התקבלו מספר פניות מנפגעי פעולות איבה ומשפחות שכולות שהמצב הביטחוני מעורר אצלם "טריגר" וחרדה. הביטוח הלאומי ממליץ למי שזקוק לפנות למטפל האישי שלו או לקווי החירום הרלוונטיים לסיוע נפשי.
- היערכות סייבר: מערך הסייבר של הביטוח הלאומי ערוך ומוכן לתרחישים בהתאם למצב הביטחוני.
"אפשרי": למיצוי זכויותיכם המגיעות לכם בעת מלחמה
מלחמת "כלביא" מציבה בפני אזרחי ישראל אתגרים חדשים ובירוקרטיים מורכבים. הורים לילדים עם צרכים מיוחדים, נפגעי מלחמה, אזרחים ותיקים, ומשפחות רבות אחרות עלולים למצוא את עצמם נבוכים ומותשים בניסיונות למצות את זכויותיהם המגיעות להם בתקופה קשה זו.
חברת "אפשרי" ניצבת לצדכם. אנו מתמחים במימוש זכויות מול המוסד לביטוח לאומי וגופים ממשלתיים נוספים, תוך התמחות ספציפית בעולם הזכויות המשתנה בימי חירום. בין אם מדובר בהבנת עדכונים על תשלומים, הגשת תביעות חדשות לנפגעים, סיוע מול מס רכוש או ליווי בוועדות רפואיות, אנו כאן כדי לוודא שאתם מקבלים את מלוא הסיוע והתמיכה המגיעים לכם. מומחי "אפשרי" יסייעו לכם להתנהל בצורה נכונה ויעילה מול המערכת, כדי להקל ולו במעט על הקשיים בימים אלו.
שאלות נפוצות:
ש: האם ביטוח לאומי ממשיך לפעול כרגיל במצב חירום? ת: המוסד פועל ברצף תפקודי כגוף חיוני, אך עם התאמות משמעותיות, כמו מעבר לקבלת קהל ותורים טלפוניים ודחיית ועדות פיזיות. מומלץ לעקוב אחר הודעותיהם.
ש: מי זכאי לסיוע מיידי לפצועים? ת: פצועים בינוני עד קשה יקבלו סיוע ראשוני בסך 6,500 ש"ח, וצוותי שיקום של הביטוח הלאומי יגיעו לבתי החולים לסייע במיצוי זכויות.
ש: כיצד ניתן לקבל עזרה נפשית במצב חירום? ת: מרכזי החוסן וקווי נט"ל תוגברו, וניתן לפנות אליהם ישירות בטלפון 3362*. מומלץ גם לפנות למטפל אישי במידת הצורך.
אל תתמודדו לבד עם הבירוקרטיה בזמן מלחמה! "אפשרי" כאן כדי להעניק לכם את השקט הנפשי והסיוע המקצועי שאתם זקוקים לו. אנו נשמח לעמוד לשירותכם בכל שאלה או צורך הקשור לזכויותיכם.
צרו קשר עוד היום עם "אפשרי" לקבלת סיוע וליווי מותאם אישית:
- חייגו אלינו: 8896*
- שלחו מייל: tovil1010@gmail.com
- פקס: 073-7257941
- בקרו באתר האינטרנט שלנו: אפשרי – מימוש זכויות
מקורות מידע (למידע נוסף):
