הזכאות להסעה תלויה בשיבוץ, בסוג המוגבלות ובכללים של משרד החינוך. כשמתעוררת בעיה במסלול או בליווי, כדאי לפנות לרשות המקומית עם הפרטים ולבקש בדיקה מסודרת.
פנו למחלקת ההסעות או החינוך ברשות המקומית ובקשו לבדוק את פרטי השיבוץ, את הזכאות להסעה ואת הצורך בליווי או ברכב מותאם. כשמדובר במסגרת מחוץ לרשות, כדאי לבקש לוודא שפרטי ההחלטה נרשמו בתיק השיבוץ.
תעדו זמני איסוף והגעה, שינויים במסלול וקשיים קבועים. שתפו את הצוות החינוכי ובקשו מהרשות תשובה בכתב על האפשרויות לבדוק או לשנות את ההסעה. אם יש קושי תפקודי שמשפיע על הנסיעה, בררו איזה מסמך מקצועי יסייע בבדיקה.
פורטל הורים: תנאי זכאות להסעות בחינוך המיוחד.
אם אח או אחות לומדים בחינוך הרגיל, בדקו את זכאותם לפי כללי ההסעות החלים עליהם ובררו עם הרשות אם יש מסלול מקומי רלוונטי. הכרה בשירותי רווחה לילד אחד אינה כשלעצמה בסיס להבטחת החזר נסיעה לאחיו.
כשעולה גם שאלה על שעות סיוע או טיפול בכיתה, בקשו מהמסגרת לבדוק בנפרד את סל התמיכות שאושר. ראו מדריך הסל האישי ומדריך ועדת זכאות ואפיון.
